チャプター京都 トリビュートポートフォリオホテルに22年11月に
宿泊したので、良かった点と残念だった点を書きたいと思います。
ホテルに到着したのは19時過ぎでしたので、チェックインして、
すぐにお部屋で休めたらと考えていました。
フロントではけっこうなお客さんが並んでいて、
みんな観光してからチャックインなんだろうなと想像しながら
自分の番が来るのをまっていました。
さぁ自分の番です。いつもならすぐに鍵をもらって・・・
のはずでしたが、部屋の準備をするので待っていて欲しいとのこと。
するとフロント係より、ハッピーアワーは終わったけれど
後ろにあるThe Grillにてドリンク飲みながらゆっくりしていてくださいと
提案頂き、荷物をもって席につきました。
レストランに模造刀が飾られているのは斬新でした。
すでにいるお客さんはドリンクと軽食を食べて一息ついている人が
多かったですが、私はオレンジジュース飲みながら部屋のキーを待ちました。
私がドリンクをもらった後、フロントにいたお客さんが
どんどんこちらに向かってきて、ドリンクをもらっています。
The Grillのスタッフは既に終了しているはずのドリンクの提供を
再びすることになり、大変だったと思います。
さて時間は20時を過ぎましたが、まだ部屋のキーは頂けず
日本酒飲み比べの一升瓶も出てきて、提供されていました。
スパークリングワイン等もあって、The Grillのスタッフさんは
バタバタと忙しく動かれていました。
対応も丁寧でキーをもらえなかった事を、忘れてしまいそうでした。
さて時間は過ぎて、21時が近づいてきました。
するとThe Grillでは、ラーメンの提供が始まる時間だったらしく
すでに宿泊されているお客さんも降りてきて、盛況でした。
晩ご飯を食べる前に、ラーメン食べておなかが膨らむという
あべこべ状態でしたが・・・。
そして21時15分過ぎに、ようやく鍵をゲット！！
部屋がこの時間まで用意できなかったのは初めての経験でした。
よほどレイトチェックアウトのお客さんが多かったのでしょうか！？
本当のところは分かりませんが、こういうこともあるので
皆さんも注意してくださいね。
お部屋は海外のお客さんが喜びそうな、和風を意識した感じでした。
このホテル自体はまだオープンしてからまだ新しいので、きれいでした。
朝食会場は長い間座っていたThe Grillだったのですが、
昨日対応してくれてたスタッフさんが朝食サービスでもいらっしゃいましたので
挨拶をして席に着きました。
万願寺唐辛子のグリルがあったのは、さすが京都って感じです。
ネットで調べていたときに、エリート特典での朝食はコールドミールが無料で
ホットミールは追加費用がいるという事もあったようなので
心配していたのですが、昔そういうときも有ったそうですが、
今はホットミールもコールドミールも分け隔て無く、食べることができます。
洋食も和食も思っていたより種類が多くて、なかなか満足でした。
朝から、きなこおはぎ、ヨモギ団子、わらび餅などもありました。
全体的な感想としては、チェックインであんなに長く待たされなければ
けっこう良いホテルだと思います。
特にThe Grillのスタッフさんは本当に色々と対応してくれて
とても良かったです。
マリオットの公式ページは以下のリンクとなります。
京都河原町のホテル | チャプター京都 トリビュートポートフォリオホテル – 京都市 (marriott.co.jp)
